2018 yılında dijitalleşmenin yine başrolde olacağını belirten Yapı Kredi CEO'su Faik Açıkalın, "Türkiye'nin dijital bankası Yapı Kredi olarak, mobil başta olmak üzere dijital kanallarımızı geliştirmeye devam edeceğiz" dedi.14 Aralık 2017
Yapı Kredi CEO'su Faik Açıkalın, 2017'yi hedefleri tutturdukları bir yıl olarak bitirdiklerini, bu yılın ocak-eylül döneminde ekonomiye olan katkılarını 267,2 milyar liraya çıkardıklarını söyledi. Net karın geçen yılın aynı dönemine oranla Visa gelirleri hariç bakıldığında yüzde 27 büyüyerek 2 milyar 735 milyon liraya ve toplam aktiflerin 294 milyar liraya ulaştığını belirten Açıkalın, "Dijitalleşme ve verimlilik artırıcı çalışmalarımızın etkisiyle ortalama maddi öz kaynak karlılığımız yüzde 14 seviyesinde gerçekleşti. Mevduat büyüklüğümüz 165 milyar lira oldu. Kredi kartlarında tarihsel liderliğimizi 2017 yılında da sürdürdük. Yılın ilk 9 ayında kredi kartı alacak bakiyesindeki yüzde 21,7'lik pazar payımızla sektöre yine liderlik ettik." ifadelerini kullandı.
2018 yılında dijitalleşmenin yine başrolde olacağını, inovasyon ve dijitalleşmeye bu kadar önem veren bir kurum olarak bu alandaki yatırımları sürdüreceklerini dile getiren Açıkalın, Yapı Kredi olarak, her alanda dengeli ve sağlıklı büyümeye odaklanmaya devam edeceklerini söyledi. Açıkalın, "2017 yılının ilk 9 ayında, hem KGF desteği ile hem de bireysel kredilerdeki konumumuz ile dengeli büyüme hedeflerimizi gerçekleştirdik. Önümüzdeki dönemlerde de aynı strateji ile Türkiye ekonomisine katkı sağlayacağız." dedi.
"Mobil müşteri sayısı yüzde 55 arttı"
Faik Açıkalın, "Türkiye'nin dijital bankası" Yapı Kredi olarak, mobil başta olmak üzere dijital kanallara her yıl daha fazla yatırım yaptıklarını, 2018 yılında da dijital kanalları geliştirmeye devam ederken, insan kaynağını en etkili şekilde yönetmeye odaklanacaklarını vurguladı.
Açıkalın, şunları kaydetti:
"Yapı Kredi olarak, bankacılığın geleceğini inşa edecek uygulamaları hayata geçirerek sektörü devrim niteliğindeki çalışmalarla tanıştırıyoruz. Müşterilerimizin tek bir dijital kapı üzerinden tüm finans kanallarımıza ulaşabilmesi için Yapı Kredi Mobil'i 'Bankanın Uzaktan Kumandası' olarak konumlandırdık. Bu alanda insan odaklı teknoloji çözümlerine yoğunlaşarak son bir yılda bankacılıkta devrim niteliğinde bir dizi yeni ürün ve hizmeti hayata geçirdik. Türkiye'nin ve Avrupa'nın ilk göz tanıma sistemi Göz-ID'yi, ATM'ye dokunmadan QR kod yardımı ile anında para çekme işlemini ve Müşteri İletişim Merkezi'ne direkt bağlanma özelliklerini içeren Yapı Kredi Mobil'i yeni uygulamalarla zenginleştirdik. Bankacı Klavye ile akıllı telefonlardaki mesajlaşma uygulamaları üzerinden hiçbir farklı ekrana ve uygulamaya girmeden hızlı para transferi yapılabilmesini sağladık. Dünyanın en büyük ATM üreticisi NCR, Avrupa’da bir ilk olan temassız mobil ATM pilot çalışmasını ilk defa bankamızla gerçekleştirdi. Çok yakın bir zamanda hayata geçecek MobilMatikler ile dokunmadan para çekilebilecek."
Dijital bankacılık müşteri sayısının son bir yılda yüzde 35, mobil bankacılık müşteri sayısının yüzde 55 arttığını, ayrıca, aktif dijital müşterilerin içinde mobil bankacılık kullanım oranının Ekim 2017 itibarıyla yüzde 83'e ulaştığını belirten Açıkalın, Göz-ID özelliği kullanılarak Yapı Kredi Mobil'e yaklaşık 6 milyon kez giriş yapıldığını, nakit dışı işlemlerde dijital kanalların payının yüzde 94'ü geçtiğini bildirdi.
Yapı Kredi Cüzdan'ın Türkiye'de mobil ödeme işlemlerinin en çok gerçekleştirildiği uygulama olduğunu vurgulayan Açıkalın, Bankalararası Kart Merkezi Ekim 2017 verilerine göre, bankaların sunduğu uygulamalar aracılığıyla yapılan her 100 TL'lik mobil ödeme işleminin 73 TL'sinin Yapı Kredi Cüzdan üzerinden gerçekleştiğini kaydetti.
Açıkalın, tüm bu çalışmaların sonucunda 2017 yılında sadece dijital bankacılık alanında 24'ü uluslararası saygın kurumlardan olmak üzere, 30 ödüle layık görüldüklerini bildirdi.